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よくある質問

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Q サービスを利用すると、どれくらい費用がかかりますか?

A 訪問介護を介護保険で利用する場合、原則としてサービス内容と利用時間によって 定められた介護保険利用料の1割~3割が自己負担となります。サポート内容によって金額は変わりますので、

Q サービスの日時変更やキャンセルはできますか?

A はい、事業所にお電話を頂ければ対応致します。日時の変更は調整が可能な場合に限ります。
キャンセルについては、ヘルパーがお宅に向かい始めた時点でキャンセル料が発生しますのでお早めのご連絡をお願いします。

Q 毎回、同じヘルパーさんに来てもらう事はできますか?

A なるべく少人数のスタッフで親しんで頂きたいと考えています。ただし、ご利用状況により複数のヘルパーがお伺いする場合もございます。

Q 来てもらう曜日や時間は決まっていますか?

A はい、最初のお話合いで曜日や時間を決めさせて頂きます。ただし、交通状況・勤務状況によって予定時刻が前後することもございます。ご了承ください。

Q 最期まで家で過ごしてもらいたいのですが、はじめての事で不安です。

A 最期までご自宅で過ごせるよう、医療と連携していきます。ご利用者様・ご家族の意思に沿った暮らしを支援し、心に寄り添い、 日常のサポートを行います。

資料請求やご質問・ご相談など

TEL 0263-72-5535

9:00~17:00(土・日・祝日除く)